Uporabniška izkušnja

Uporabniška izkušnja: 5 napovedi za prihodnost  Uporabniška izkušnja (CX) je bila včasih nekaj, o čemer so velika podjetja govorila – in pri tem naredila razmeroma malo. Za njeno oblikovanje, avtomatizacijo in razširjanje je bil potreben zastrašujoč…